FAQ

Allgemein

1. Gibt es spezielle Angebote für große Gruppen wie Firmen oder Junggesell*innenabschiede?

   Wir haben für jeden Anlass das richtige Angebot. Schau doch einfach mal auf unsere Infoseiten für Junggesell*innenabschiede und Firmenevents an. Natürlich gilt das auch für alle anderen Anlässe wie Geburtstage, Jubiläen usw.

2. Darf ich das Paket nach der Weinwanderung behalten?

   Absolut! Alles im Paket Enthaltene - vom Rucksack über die Weingläser und Glashalterungen bis hin zum Routenflyer - gehört dir.

Wanderung

1. Was ist im Paket enthalten?

   Die Anzahl der enthaltenen Sorten und die Menge je Sorte ist auf die Anzahl der Teilnehmer abgestimmt. Du erhältst die Weine in einem oder mehreren isolierten Rebenglück-Rucksäcken, damit ihr sie unterwegs gekühlt genießen könnt. Zusätzlich bekommt jeder ein Weinglas sowie einen Weinglashalter, um das Glas unterwegs bequem um den Hals zu tragen. Ausreichend Flyer mit Routendetails und spannenden Informationen zu den Weinen und Lagen runden das Paket ab.

2. Wieviel Zeit muss ich für die Tour einplanen?

   Die Routen sind etwa drei bis fünf Kilometer lang. Wie lange du dir für das Erlebnis Zeit nimmst, wie schnell du gehst und wie lange du an den schönen Orten unterwegs verweilst, liegt ganz bei dir. Alles in deinem Flow.

3. Wie kann ich einen Wertgutschein einlösen?

   Auf deinem Geschenkgutschein findest du einen zwölfstelligen Code. Wähle auf www.rebenglueck.com die gewünschte Route und Teilnehmer*innenzahl aus und klicke auf “Jetzt bestellen”. Im nächsten Schritt gibst du einfach den Code ein und der Wert des Gutscheins wird vom zu zahlenden Betrag abgezogen.Wenn dir deine Liebsten einen Gutschein für eine spezifische Weinwanderung geschenkt haben, kannst du direkt im REBENGLÜCK Abholsystem die 13-stellige REBENGLÜCK-ID eingeben und einen Termin für euer Weinabenteuer buchen.

4. Für wen ist das geeignet?

   Unsere Weinwanderungen eignen sich grundsätzlich für jeden, der einen gemeinsamen Ausflug mit seinen Lieben bei guten Weinen mitten in der Natur erleben möchte. Ob Freunde, Familie oder Kollegen oder gleich die ganze Firma oder der Verein, bei uns kommen alle auf ihre Kosten.

5. Was muss ich mitnehmen?

   Die Weinwanderung findet draußen statt. Packe dir also passende Kleidung ein. Zusätzlich empfehlen wir eine Picknickdecke für gemütliche Pausen, ein paar Snacks und etwas Wasser mitzunehmen.

6. Sind die Wege behindertengerecht?

   Die Routen folgen befestigten Feld- und Waldwegen in und um die Weinberge. Diese können hier und da auch steil sein. Wenn du konkrete Fragen zu einer Route und den Wegbedingungen hast, schreib uns doch einfach an kontakt@rebenglueck.com.

7. Können wir die Gläser, die Glashalter und die Kühltasche auch zurückgeben?

   Du darfst die Gläser, Glashalter und den Kühlrucksack nach der Weinwanderung behalten. Wenn du sie nicht mitnehmen möchtest, bringe sie gerne auf dem Rückweg zum Weingut zurück. So können wir das Equipment für die nächste Tour reinigen und wiederverwenden.

8. Kann ich einen Kinderwagen mitnehmen?

   Die Routen folgen befestigten Feld- und Waldwegen in und um die Weinberge. Diese können hier und da auch steil sein. Wenn du konkrete Fragen zu einer Route und den Wegbedingungen hast, schreib uns doch einfach an kontakt@rebenglueck.com.

9. Kann ich auch alleine losziehen?

   Rebenglück ist gedacht, um ein gemeinsames Erlebnis zu schaffen und verschiedene Weine kennenzulernen. Daher bieten wir dir Touren ab 2 Personen an. Wenn du dennoch alleine losziehen möchtest, buche dir doch ein Paket für 2 Personen. So kannst du unterwegs 3 verschiedene Weine verkosten.

10. Wie finde ich den richtigen Weg?

    Mit dem Paket erhältst du beim Weingut auch einen Flyer mit Routendetails und dem Startpunkt der Wanderung. Darin erfährst du auch, wo du geeignete Parkplätze findest, falls du mit dem Auto anreist.

Bestellung

1. Wie buche ich den Termin für meine Weinwanderung?

   Nach dem Kauf erhältst du einen Link zu unserem Abholsystem und deinen persönlichen Abholcode. Im Kalender unseres Abholsystems wählst du anschließend den Termin für deine REBENGLÜCK Weinwanderung aus und erhältst deine Abholbestätigung.

2. Ist die Weinwanderung an meinem Wunschtermin möglich?

   Sicher! Die Abholung ist immer zu den Öffnungszeiten des Weinguts möglich. Diese findest du auf der Detailseite des jeweiligen Winzers. Da der Winzer euch nicht begleitet, sind die Abholungen je Tag nicht begrenzt. Nach telefonischer Rücksprache mit dem Weingut sind sogar Termine außerhalb der regulären Öffnungszeiten möglich.

3. Wie kurzfristig kann ich eine Weinwanderung buchen?

   Wie wäre es mit morgen? Du kannst bis zu 24 Stunden vor der Abholung eine Weinwanderung buchen und den Abholtermin auswählen. Der Winzer wird umgehend informiert und bereitet euer Paket vor.

4. Kann ich den Termin nachträglich ändern?

   Wir möchten, dass du maximal flexibel bist. Daher kannst du einen bereits gebuchten Abholtermin bis zu 24 Stunden vor dem Termin einfach über unser Abholsystem ändern.

5. Wir haben versehentlich das falsche Paket gewählt, kann ich es noch stornieren?

   Wenn du das Paket ändern oder weitere Teilnehmer hinzu buchen möchtest, schreib uns einfach eine E-Mail an kontakt@rebenglueck.com. Wir finden sicher eine Lösung.

6. Kann ich die Tour auch verschenken?

   Natürlich! Wenn du schon genau weißt, welche Route mit wie vielen Personen du verschenken möchtest, kannst du sie einfach bestellen und uns per Antwort auf die Bestätigungs-E-Mail den / die Namen der/s Beschenkten senden. Wir schicken dir dann gerne einen individuellen Gutschein zum Ausdrucken oder Versenden zu. Wenn du dir bei der Route oder der Teilnehmerzahl unsicher bist, kannst du auch einfach einen Rebenglück-Wertgutschein bestellen. Du erhältst automatisch einen schön gestalteten Gutschein zum Ausdrucken oder Versenden, den der oder die Beschenkte bei uns einlösen kann.

7. Welche Zahlmöglichkeiten gibt es?

   Du hast die freie Wahl aus den gängigsten Zahlungsmethoden, u.a. PayPal, Kreditkarte, GooglePay, Rechnung mit Klarna.